Het werven van nieuwe klanten is vaak al een lastige zaak. Nog moeilijker is het om bestaande klanten te behouden. Steeds meer ondernemers bieden hun vaste relaties vele extra's, zoals korting en cadeaus. Veel bedrijven werken met een stempelkaart. Alleen in de praktijk geeft zo'n stempelkaart u weinig informatie over het aankoopgedrag van uw klant. Maar u kunt het aankoopgedrag wel degelijk inzichtelijk maken! Het computerprogramma Compad Store Automation is in staat om de op de kassa geregistreerde aankopen te herleiden naar de klant en deze te belonen voor zijn aankoop.

Hoe werkt de oplossing

De oplossing werkt relatief eenvoudig. Op de kassa registreert u op dezelfde wijze als een gewone aankoop. Op ieder moment gedurende de transactie maakt de klant zich bekend. Hiervoor kunt u werken met klantnummer, klanten opzoeken in een soort van telefoonklapper of klanten identifieren middels een klantenkaart (of businesscard). Uiteindelijk geeft u aan op welke wijze de klant zijn aankopen gaat betalen.

De software doet de rest

Periodiek wordt de kassa uitgelezen met het communicatiepakket van Vectron en de electronische kassabonnen worden aangeboden aan de software van Compad. Dit computerprogramma stelt aan de hand van deze electronische kassabonnen vast welke vaste klanten uw winkel hebben bezocht en welke aankopen hij/zij heeft gedaan. Uiteraard wordt de klant beloond voor zijn aankoop middels spaarpunten. U kunt spaarpunten geven op basis van het gehele aankoopbedrag of op basis van de aankoop van specifieke artikelen. Uiteraard herkent de software ook het verzilveren van spaarpunten die u eveneens kunt registeren op uw kassasysteem.