Bakkerij Kaspers vindt geautomaiseerd systeem ‘top'

Kassa als kloppend hart

Bakkerij Kaspers te Doetinchem schafte een paar jaar geleden een geautomatiseerd kassasysteem aan.De kassa in de winkel is gekoppeld aan Compad-software op kantoor. Henk Kooyman, mede-eigenaar beschikt zo over een schat aan informatie.
Enthousiast: „Ik zou niet meer anders willen.”

“'t Mooie van de koppeling van de Vectron-kassa en het Compadprogramma (specifieke software voor de bakkerij; ph) is dat alles naadloos op elkaar aansluit. Als is 's-Avonds op kantoor kom dan beschik ik automatisch over alle gewenste gegevens die uit de kassa afkomstig zijn. Ik zie bijvoorbeeld hoeveel we van wat verkocht hebben en tegen welke prijs en door welke medewerkster”, stel Henk Kooyman. Maar de configuratie levert nog veel meer relevante informatie op, zo blijk. “Ook de baklijsten zijn volledig geautomatiseerd en we gaan werken met een schitterend klantenpassysteem. Elke vaste klant krijgt krijgt een pas en het systeem registreert alle aankopen. Dat levert de nodige marketinginformatie op. Zo weet ik precies welke actie ik voor welke klantengroep moet houden voor een nog betere klantenbinding.”

Geen codes leren

Volgens hem zijner ‘tig' mogelijkheden met dit geïntegreerde automatiseringssysteem. Zo is hij van plan volgend jaar alle bestellingen en rekening in te laten voeren op het beeldscherm van de kassa. „De dames hoeven niets meer te doen dan de aantallen en de PLU of artikelnummers in te geven, beneden in de winkel. Bovendien hoeven ze niet meer alles codes uit hun hoofd te leren. Ze kunnen de producten gewoon op het beeldscherm aantoetsen. Een groot voordeel. En daarna komt alles automatisch bij mij boven, om er snel en gericht verder mee te kunnen werken”.

Niet alleen op kantoor wordt het er makkelijk op, ook in de winkel zelf zijn biedt de Vectron-kassa duidelijke praktische pluspunten. Henk: „Voorheen hadden we twee kassa's op de toonbank, nu nog maar één en dat werkt uitstekend. Alles kan door elkaar. Op zaterdag werken we er met z'n vijven aan. Als de kassa centraal staat, dan is dat voor die situatie genoeg. Bij zes zou 't denk ik wel wat te krap worden.”

Bakkerij Kaspers werkte al jaren naar alle tevredenheid met Compad voor facturering en prijsafspraken. Bijna drie jaar gelden werd de knoop doorgehakt voor de combinatie Vectron-Compad, omdat die áls beste uit de bus kwam'. Voor het kassasysteem werd inclusief software-op-maat hfl. 11.000 betaald. Henk: „Daar komen dan de aanschafkosten van Compad nog bij, maar in totaal zijn we voor het hele verhaal niet meer kwijt dan twintigduizend”.

De investering blijkt dankzij alle faciliteiten meer dan verantwoord. „Het is de combinatie die ik wil de benutten. De rekeningen, de winkelverkopen, de klantenpas, noem maar op, alles. De kassa is hier het kloppend hard en staat aan de basis van onze hele automatisering. Vroeger zag ik dat hele geautomatiseer niet zo zitten, maar ik zou er niet meer zonder kunnen. Het biedt nu eenmaal uitéénlopende informatie waar je elk moment van de dag profijt van hebt. En nog één ding: als je zo'n Vectron puur als kassa gebruikt, dan is het zonde van het systeem als totaaloplossing”, aldus Henk Kooyman namens Bakkerij Kaspers.