spacer spacer
spacer Welkom > Meest gestelden vragen

 

Hieronder hebben wijeen overzicht samengesteld van de meest gestelde vragen samengesteld:

Meest gestelde vragen Compad Bakkerij

Installatie Compad Bakkerij

Q1010001 Foutbericht 'unable to open upg' tijdens starten
Tijdens het opstarten van Compad Bakkerij krijg ik de foutmelding 'Unable to open upg'.
Q1010002 Foutbericht 'invalid record declaration' tijdens starten
Tijdens het starten van Compad Bakkerij krijg ik de foutmelding 'invalid record declaration'
Q1010003 Foutbericht 'licentie verloopt binnenkort'
Tijdens het starten van Compad Bakkerij krijg ik de melding dat de licentie binnenkort verloopt of al is verlopen?
Q1010004 Ik wil de software op een nieuwe/andere computer installeren
Hoe kan ik de software op een andere computer installeren?
Q1040097 Update installeren
Waar moet ik rekening meehouden bij het installeren van een update.
Q1010007 Schermen worden niet of onjuist weergegeven
Doordat de gebruiker de mogelijkheid heeft om de schermen op de gewenste positie te plaatsen of de kolommen van de onderhouden vensters geheel naar eigen wens in te delen. Kan het voorkomen dat schermen niet of niet juist worden weergegeven.
Q1040042

Windows Vista
Compad Bakkerij werkt ook onder Windows Vista. Alleen dient men met een aantal zaken rekening te houden

Q1040042

Windows 7
Compad Bakkerij werkt ook onder Windows 7. Alleen dient men met een aantal zaken rekening te houden

Q1040065

Netwerkinstallatie
Hoe moet ik de software installeren in een netwerk omgeving

Q1040073

Melding "deze versie verloopt binnenkort"
Hoe kan ik de nieuwste versie ophalen en installeren.

Q1040092 Anti virus
Hoe moet ik de Anti Virus software configureren i.c.m. de Compad software
Q1040091 Data Corruption (file error 90)
Foutmelding possible Data Corruction. Wat zijn de oorzaken en hoe kunt u het voorkomen

Starten Compad Bakkerij

Q1010001 Foutbericht 'unable to open upg'
Tijdens het opstarten van Compad Bakkerij krijg ik de foutmelding 'Unable to open upg'.
Q1010002 Foutbericht 'invalid record declaration'
Tijdens het starten van Compad Bakkerij krijg ik de foutmelding 'invalid record declaration'
Q1010003 Foutbericht 'licentie verloopt binnenkort'
Tijdens het starten van Compad Bakkerij krijg ik de melding dat de licentie binnenkort verloopt of al is verlopen?
Q1010007 Schermen worden niet of onjuist weergegeven
Doordat de gebruiker de mogelijkheid heeft om de schermen op de gewenste positie te plaatsen of de kolommen van de onderhouden vensters geheel naar eigen wens in te delen. Kan het voorkomen dat schermen niet of niet juist worden weergegeven.
Q1040050 Compad Bakkerij is vastgelopen
Q1040074 Onjuiste weergave lettertype
   

Licentie Compad Bakkerij

Q1010003 Foutbericht 'licentie verloopt binnenkort'
Tijdens het starten van Compad Bakkerij krijg ik de melding dat de licentie binnenkort verloopt of al is verlopen?

Backup Compad Bakkerij

Q1040016 Tijdens het terugzetten van een backup wordt de layouts in de verkeerde map teruggezet
Q1010008 Foutberichten tijdens het maken van een backup
Tijdens het maken van een backup volgen een aantal foutberichten (waaronder foutcode : -3)
Q1040039 Hoe kan ik een backup beschikbaar stellen aan Compad
In dit document wordt beschreven hoe u op eenvoudige wijze een backup beschikbaar kunt stellen aan Compad Software
Q1040087

Foutmeldingen tijdens het maken van een backup
Eén of meerdere foutmeldingen tijdens het maken van een backup

   

SpecsPlaza/Bakkerij Plaza

Q1040059 Het synchroniseren met SpecsPlaza duurt lang
Het synchroniseren van de specificaties met SpecsPlaza duurt lang
Q1040068 Werking : SpecsPlaza
Meer Meer veel gestelde vragen Specsplaza
   

Afdrukken

Q1040056 Foutbericht '-11'
Tijdens het afdrukken wordt het foutbericht -11 weergegeven.
Q1040057 Foutbericht '-19'
Tijdens het afdrukken wordt het foutbericht -19 weergegeven.
Q1040015 Foutbericht '-22'
Tijdens het afdrukken wordt het foutbericht -22 weergegeven.
Q1040041

GPF Melding tijdens afdrukken (Windows 98)
Melding This program has performed an illegal operation and will be shut down tijdens afdrukken rapport

Q1040053

Voorkeur printer instellen
Kan ik ook aangeven op welke printer een bepaald rapport afgedrukt moet worden

Q1040054

Sortering van een rapport aanpassen
Mijn rapport wordt in de verkeerde volgorde afgedrukt.

Q1040055

Rapporten direct op de printer afdrukken
Ik krijg ieder rapport eerst op het scherm. Is het niet mogelijk om de rapporten direct op de printer af te drukken?

Q1040053

Voorkeur printer instellen
Kan ik ook aangeven op welke printer een bepaald rapport afgedrukt moet worden

Q1040063

Ongeldige bewerking tijdens afdrukken (Vista)

Reported error : EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION - Error reading data at : 0000000Ch
Windows : Win NT  6.0.6001 Service Pack 1
Clarion : 6.3
Thread : 4       Field : 0          Event : 0         Keycode : 1
Error at address : 75FA21B3h  no debug info, Module=C:\Windows\system32\Secur32.dll 6.0.6001.18000 (longhorn_rtm.080118-1840)

Tijdens het afdrukken van een rapport geeft het besturingssysteem aan dat er een ongeldige bewerking is uitgevoerd en gevolgd door een detail beschrijving.

Q1040063 GPF Melding tijdens afdrukken (Windows Vista)
Melding This program has performed an illegal operation and will be shut down tijdens afdrukken rapport
Q1040069 Afdrukken prijsafspraken
Hoe kan ik prijsafspraken afdrukken voor een specifieke klant
Q1040070 Foutmelding 'Bestand door wachtwoord beschermd'
Tijdens het afdrukken wordt de melding 'bestand door wachtwoord beschermd' weergegeven.
Q1040077 Afdrukken prijslijst voor een specifieke prijstabel
Legt uit hoe u een prijslijst voor een specifieke prijstabel kunt afdrukken.
Q1040081 Startpositie etiket
Geef uitleg hoe u de startpositie van het etiket kunt instellen tijdens het afdrukken
Q1040082 Afdrukvolgorde etiketten
Geeft een beschrijving hoe u de afdrukvolgorde (horizontaal of verticaal) kunt vastleggen t.b.v. etiketten
Q1040084 Standaard orderetiket layout
Vastleggen welke layout u als standaard layout wil gebruiken voor het afdrukken van orderetiketten.
Q1040085 Standaard warenwet etiketlayout
Vastleggen welke layout u als standaard layout wil gebruiken voor het afdrukken van warenwet etiketten.
Q1040088

Printer specifieke instellingen
Veel printers bieden naast de algemene eigenschappen ook printerspecifieke eigenschappen. U moet hierbij denken aan dubbelzijde afdrukken of het ondersteunen van meerdere papierlades. De software producten van Compad biedt u de mogelijkheid om zelfs deze specifieke printer eigenschappen vast te leggen in de rapportlayout.

Q1040090 Niet alle elementen worden afgedrukt
Binnen de ontwerpstudio is het mogelijk om te werken met verschillende lagen. Een laag wordt onder bepaalde criteria afgedrukt. Objecten kunnen worden toegekend aan een laag.
Q1040094 Software loopt vast tijdens afdrukken
Doorgaans duidt dit op een probleem met uw printerdriver.
Q1040096 Electronische facturen
Het is mogelijk in Compad Bakkerij om facturen electronisch aan te bieden aan uw klanten.

Veel printers bieden naast de algemene eigenschappen ook printerspecifieke eigenschappen. U moet hierbij denken aan dubbelzijde afdrukken of het ondersteunen van meerdere papierlades. De software producten van Compad biedt u de mogelijkheid om zelfs deze specifieke printer eigenschappen vast te leggen in de rapportlayout.

Artikelbeheer

Q1040002 Markering productielijst verdwijnt
Tijdens het bewerken van een artikel verdwijnt de markering (het vinkje) bij de eerste productielijst in het venster Artikel gegevens.
Q1040075 Prijsverhoging doorvoeren
Hoe kan ik snel en eenvoudig een prijsverhoging doorvoeren
Q1040076 Prijstabel kopieren
Hoe kan ik snel en eenvoudig een prijstabel kopieren.`
Q1040102 Gewogen artikelen
Hoe kunt u in Compad Bakkerij gewichtsartikelen vastleggen
Q1040106 Historische productie/verkoop gegevens
Hoe kan ik de historische productie/verkoop gegevens raadplegen.
   

Klantenbeheer

Q1040003 Geen prijzen op de leverbon
Hoe kan ik voorkomen dat de prijzen op de leverbon worden afgedrukt.
Q1040069 Afdrukken prijsafspraken
Hoe kan ik prijsafspraken afdrukken voor een specifieke klant
Q1040089 Bezorgkosten
Bezorgkosten per klant instelbaar
Q1040095 Factuur zonder BTW (buitenlandse debiteur)
Voor buitenlandse debiteuren mag u onder bepaalde gevallen een factuur aanbieden zonder btw.
Q1040096 Electronische facturen
Het is mogelijk in Compad Bakkerij om facturen electronisch aan te bieden aan uw klanten.
   

Orderadministratie

Q1040003 Geen prijzen op de leverbon
Ik wil geen prijzen op de leverbon
Q1040051

Duplicate key tijdens invoeren bestellijst orders
Tijdens het invoeren van de bestellijst orders krijg ik de foutmelding "Duplicate key"

Q1040052

Bestellingen / Facturen vanuit de kassa komen niet in Compad Bakkerij
De bestellingen/facturen die op de kassa zijn ingegeven komen niet binnen in Compad Bakkerij

Q1040062

Ik mis een artikel op mijn Bestellijst order
Tijdens het invoeren van mijn bestellijst order mis ik een artikel

Q1040098 Kassabestellingen i.c.m. Filiaal
Hoe gaat Compad Bakkerij om met kassabestellingen in combinatie met de filiaalinstellingen
Q1040102 Gewogen artikelen
Hoe kunt u in Compad Bakkerij gewichtsartikelen vastleggen
Q1040103 Factuurkorting overschrijven
Hoe legt u in Compad Bakkerij de factuurkorting vast en hoe kunt u deze korting tijdens het ingeven van de orders overschrijven.
   

Productieplanning

Q1040003 Geen prijzen op de leverbon
Ik wil geen prijzen op de leverbon
Q1040004 Productieplanning geen onjuiste aantallen op productielijst
De productielijsten zijn niet correct
Q1040009 Productieplanning geen onjuiste aantallen op productielijst
De aantallen op de verdeelstaat/productielijst komen niet overeen met datgene wat ik verwacht
Q1040013 Type productielijsten instellen
Q1040007 Krijg bij iedere leverbon/productielijst een afdrukvoorbeeld
Q1040050 Compad Bakkerij lijkt vast te lopen
Compad bakkerij lijkt vast te zijn gelopen. Ik zie namelijk geen enkele activiteit meer
Q1040054 Sortering van een rapport aanpassen
Mijn rapport wordt in de verkeerde volgorde afgedrukt.
Q1040055 Rapporten direct op de printer afdrukken
Ik krijg ieder rapport eerst op het scherm. Is het niet mogelijk om de rapporten direct op de printer af te drukken?
Q1040060 Melding debiteur 0 bestaat niet
Tijdens het uitvoeren van de automatische planning of het afdrukken van de factuur krijg ik de melding
Q1040064

GPF Melding tijdens uitvoeren productie planning
Melding This program has performed an illegal operation and will be shut down tijdens afdrukken rapport

Q1040083 Order etiketten
Wat zijn order etiketten en hoe stel ik dit in
Q1040084 Standaard orderetiket layout
Vastleggen welke layout u als standaard layout wil gebruiken voor het afdrukken van orderetiketten.
Q1040086 Warenwet etiketten
Hoe kan ik warenwet etiketten afdrukken vanuit de automatische planning
Q1040085 Standaard warenwet etiketlayout
Vastleggen welke layout u als standaard layout wil gebruiken voor het afdrukken van warenwet etiketten.
   

Factuur administratie

Q1040005 Hoe kan ik een kopie factuur afdrukken

Q1040006 Melding 'geen standaard layout ingesteld'
Tijdens het afdrukken van de factuur krijg ik de melding 'geen standaard layout ingesteld'
Q1040007 Ik krijg van iedere afdruk eerst een afdrukvoorbeeld
Van iedere afdruk krijgt ik eerst een afdrukvoorbeeld. Ik wil graag hebben dat deze afdrukken rechtsstreeks naar de printer worden gestuurd.
Q1040008 Totaalbedrag factuur is onjuist
Q1040020 Exporteren Financiële transacties
Hoe kan ik de facturen exporteren naar mijn boekhoudprogramma
Q1040027 Omgaan met bijlageloze acceptgiro's
De bijlagerijke acceptgiro is er niet meer. Er zijn twee alternatieven: de acceptgiro met voorgenummerd betalingskenmerk en de acceptgiro met zelf te printen betalingskenmerk. In dit artikel leest u er alles over.
Q1040050 Compad Bakkerij lijkt vast te lopen
Compad bakkerij lijkt vast te zijn gelopen. Ik zie namelijk geen enkele activiteit meer
Q1040054 Sortering van een rapport aanpassen
Mijn rapport wordt in de verkeerde volgorde afgedrukt.
Q1040055 Rapporten direct op de printer afdrukken
Ik krijg ieder rapport eerst op het scherm. Is het niet mogelijk om de rapporten direct op de printer af te drukken?
Q1040060 Melding debiteur 0 bestaat niet
Tijdens het uitvoeren van de automatische planning of het afdrukken van de factuur krijg ik de melding
Q1040071 Beveiligingsmelding tijdens versturen facturen Top Bakkers
Tijdens het versturen van de facturen naar Top Bakkers krijg ik een beveiligingsmelding. Zodra ik deze melding met NEE beantwoordt wordt er geen e-mail bericht verstuurd naar Top Bakkers.
Q1040072 Facturering rond de jaarwisseling
Aandachtspunten omtrendt facturering rond de jaarwisseling.
Q1040079 Factuur valt in nieuwe jaar
De leveringsperiode valt deels in het oude jaar en deels in het nieuwe jaar.
Q1040095 Factuur zonder BTW (buitenlandse debiteur)
Voor buitenlandse debiteuren mag u onder bepaalde gevallen een factuur aanbieden zonder btw.
Q1040096 Electronische facturen
Het is mogelijk in Compad Bakkerij om facturen electronisch aan te bieden aan uw klanten.
Q1040101 Financiele koppeling
Hoe de financiele transacties aanbieden aan een boekhoudprogramma zoals Exact.
   

Receptuur administratie

Q1040014 Foutbericht 'recept bevat geen bloem'
Tijdens het uitvoeren van de drogestof berekening / kostprijscalculatie wordt de foutmelding 'recept bevat geen bloem' weergegeven

Ontwerpstudio

Q1040018 Meerdere pagina's op één A4-tje
Ik wil graag meerdere lever/contantbonnen afdrukken op één A4-tje

Q1040019 Afdrukken van etiketten op een labelprinter
Ik wil graag mijn etiketten op een label printer afdrukken.
Q1040056 Foutbericht '-11'
Tijdens het afdrukken wordt het foutbericht -11 weergegeven.
Q1040057 Foutbericht '-19'
Tijdens het afdrukken wordt het foutbericht -19 weergegeven.
Q1040015 Foutbericht '-22'
Tijdens het afdrukken wordt het foutbericht -22 weergegeven.
Q1040041

GPF Melding tijdens afdrukken (Windows 98)
Melding This program has performed an illegal operation and will be shut down tijdens afdrukken rapport

Q1040053

Voorkeur printer instellen
Kan ik ook aangeven op welke printer een bepaald rapport afgedrukt moet worden

Q1040054

Sortering van een rapport aanpassen
Mijn rapport wordt in de verkeerde volgorde afgedrukt.

Q1040055

Rapporten direct op de printer afdrukken
Ik krijg ieder rapport eerst op het scherm. Is het niet mogelijk om de rapporten direct op de printer af te drukken?

Q1040053

Voorkeur printer instellen
Kan ik ook aangeven op welke printer een bepaald rapport afgedrukt moet worden

Q1020002 Tijdens openen ontwerpstudio wordt de layout wizard gestart
Om een eigen layout te kunnen maken dient u eerst een bestaande layout te kopiëren. Na het kopiëren van de layout kunt u deze layout wijzigen middels de Ontwerpstudio. Echter tijdens het starten van de Ontwerpstudio wordt niet de gekopieerde layout getoond, maar wordt de layout wizard gestart
Q1040063

Ongeldige bewerking tijdens afdrukken (Vista)

Reported error : EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION - Error reading data at : 0000000Ch
Windows : Win NT  6.0.6001 Service Pack 1
Clarion : 6.3
Thread : 4       Field : 0          Event : 0         Keycode : 1
Error at address : 75FA21B3h  no debug info, Module=C:\Windows\system32\Secur32.dll 6.0.6001.18000 (longhorn_rtm.080118-1840)

Tijdens het afdrukken van een rapport geeft het besturingssysteem aan dat er een ongeldige bewerking is uitgevoerd en gevolgd door een detail beschrijving.

Q1040093

Layout plaatsen

Ik heb een layout bestand ontvangen van mijn software leverancier. Hoe moet ik dit bestand plaatsen in mijn software?

Q1040099 Voettekstlijnen bijelkaar houden

Complexere layouts zoals facturen kunnen meerdere voettekst lijnen hebben, om de factuur af te sluiten. Zoals totaalbedrag, btw bedrag, korting, te betalen bedrag. Het is dan niet wenselijk om deze voetregels te splitsen over meerdere pagina's.
Q1040100 Ondersteuning bij layout aanpassingen

Meer informatie over de ondersteuning bij layout aanpassingen die door Compad Software worden aangeboden.

Vectron kassa / Digi / Carian

Q1040052 Bestellingen / Facturen vanuit de kassa komen niet in Compad Bakkerij
De bestellingen/facturen die op de kassa zijn ingegeven komen niet binnen in Compad Bakkerij
Q1020007 Automatische import werkt niet (meer)
Het automatisch importeren van Vectron Commander werkt niet (meer)
Q1020017 Automatische import niet meer blokkeren
Werkstations kunnen automatisch worden geblokkeerd tijdens automatisch import. Dit is ideaal bij netwerksituaties. Maar overbodig bij stand-alone situaties.
Q1040078 Prijs/artikelgegevens doorsturen naar de Kassa
Hoe kan ik de artikelgegevens (prijzen) doorsturen naar de kassa.
Q1040098 Kassabestellingen i.c.m. Filiaal
Hoe gaat Compad Bakkerij om met kassabestellingen in combinatie met de filiaalinstellingen
Q1040104 Aflevertijdstip importeren orders
Aflevertijdstip negereren tijdens importeren orders.
Q1040105 Optimale configuratie t.b.v. Vectron koppeling
Hoe Compad Bakkerij optimaal configureren t.b.v. de Vectron koppeling
Q1020017

Aflevertijdstip op de Vectron kassa
Hoe gaat de software om met het afhaaltijdstip van de Vectron kassa.

Ongeldige bewerking foutmeldingen

Q1040063

Ongeldige bewerking tijdens afdrukken (Vista)

Reported error : EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION - Error reading data at : 0000000Ch
Windows : Win NT  6.0.6001 Service Pack 1
Clarion : 6.3
Thread : 4       Field : 0          Event : 0         Keycode : 1
Error at address : 75FA21B3h  no debug info, Module=C:\Windows\system32\Secur32.dll 6.0.6001.18000 (longhorn_rtm.080118-1840)

Tijdens het afdrukken van een rapport geeft het besturingssysteem aan dat er een ongeldige bewerking is uitgevoerd en gevolgd door een detail beschrijving.

Q1040063 GPF Melding tijdens afdrukken (Windows Vista)
Melding This program has performed an illegal operation and will be shut down tijdens afdrukken rapport
Q1040064

GPF Melding tijdens uitvoeren productie planning
Melding This program has performed an illegal operation and will be shut down tijdens afdrukken rapport

Q1040087

Foutmeldingen tijdens het maken van een backup
Eén of meerdere foutmeldingen tijdens het maken van een backup

   

Tips / bijzondere situaties

Q1040080

Tips rond de feestdagen
In dit document treft u aantal tips hoe u met Compad Bakkerij kunt werken rond de feestdagen.

   

Meest gestelde vragen Compad Store Automation

 

Installatie Compad Store Automation

Q1010001 Foutbericht 'unable to open upg' tijdens starten
Tijdens het opstarten van Compad Store Automation krijg ik de foutmelding 'Unable to open upg'.
Q1010002 Foutbericht 'invalid record declaration' tijdens starten
Tijdens het starten van Compad Store Automation krijg ik de foutmelding 'invalid record declaration'
Q1010004 Ik wil de software op een nieuwe/andere computer installeren
Hoe kan ik de software op een andere computer installeren?
Q1020015 Update installeren
Waar moet ik rekening meehouden bij het installeren van een update.
Q1010007 Schermen worden niet of onjuist weergegeven
Doordat de gebruiker de mogelijkheid heeft om de schermen op de gewenste positie te plaatsen of de kolommen van de onderhouden vensters geheel naar eigen wens in te delen. Kan het voorkomen dat schermen niet of niet juist worden weergegeven.
Q1040042

Windows Vista
Compad Store Automation werkt ook onder Windows Vista. Alleen dient men met een aantal zaken rekening te houden

Q1040042

Windows 7
Compad Store Automation werkt ook onder Windows 7. Alleen dient men met een aantal zaken rekening te houden

Q1040065

Netwerkinstallatie
Hoe moet ik de software installeren in een netwerk omgeving

Q1040092 Anti virus
Hoe moet ik de Anti Virus software configureren i.c.m. de Compad software
Q1040091 Data Corruption (file error 90)
Foutmelding possible Data Corruction. Wat zijn de oorzaken en hoe kunt u het voorkomen

Starten Compad Store Automation

Q1010001 Foutbericht 'unable to open upg'
Tijdens het opstarten van Compad Store Automation krijg ik de foutmelding 'Unable to open upg'.
Q1010002 Foutbericht 'invalid record declaration'
Tijdens het starten van Compad Store Automation krijg ik de foutmelding 'invalid record declaration'
Q1020006 Schermen worden niet of onjuist weergegeven
Doordat de gebruiker de mogelijkheid heeft om de schermen op de gewenste positie te plaatsen of de kolommen van de onderhouden vensters geheel naar eigen wens in te delen. Kan het voorkomen dat schermen niet of niet juist worden weergegeven.
Q1040050 Compad Store Automation is vastgelopen
Q1020001 Versie verloopt binnenkort / Versie is verlopen
Tijdens het starten van Compad Store Automation krijgt u het bovenstaande foutbericht. De software is oud en u dient de nieuwste versie te installeren.
   

Backup Compad Store Automation

Q1010008 Foutberichten tijdens het maken van een backup
Tijdens het maken van een backup volgen een aantal foutberichten (waaronder foutcode : -3)
Q1040039 Hoe kan ik een backup beschikbaar stellen aan Compad
In dit document wordt beschreven hoe u op eenvoudige wijze een backup beschikbaar kunt stellen aan Compad Software
Q1040087

Foutmeldingen tijdens het maken van een backup
Eén of meerdere foutmeldingen tijdens het maken van een backup

   

Afdrukken

Q1040056 Foutbericht '-11'
Tijdens het afdrukken wordt het foutbericht -11 weergegeven.
Q1040057 Foutbericht '-19'
Tijdens het afdrukken wordt het foutbericht -19 weergegeven.
Q1040015 Foutbericht '-22'
Tijdens het afdrukken wordt het foutbericht -22 weergegeven.
Q1040041

GPF Melding tijdens afdrukken (Windows 98)
Melding This program has performed an illegal operation and will be shut down tijdens afdrukken rapport

Q1040053

Voorkeur printer instellen
Kan ik ook aangeven op welke printer een bepaald rapport afgedrukt moet worden

Q1040054

Sortering van een rapport aanpassen
Mijn rapport wordt in de verkeerde volgorde afgedrukt.

Q1040055

Rapporten direct op de printer afdrukken
Ik krijg ieder rapport eerst op het scherm. Is het niet mogelijk om de rapporten direct op de printer af te drukken?

Q1040053

Voorkeur printer instellen
Kan ik ook aangeven op welke printer een bepaald rapport afgedrukt moet worden

Q1040070 Foutmelding 'Bestand door wachtwoord beschermd'
Tijdens het afdrukken wordt de melding 'bestand door wachtwoord beschermd' weergegeven.
Q1040094 Software loopt vast tijdens afdrukken
Doorgaans duidt dit op een probleem met uw printerdriver.
Q1020014 Electronische facturen
Het is mogelijk in Compad Store Automation is het optioneel mogelijk om facturen automatisch als pdf-factuur te versturen naar uw klanten
   

Voorraad

Q1020003

Voorraad wordt niet bijgewerkt
Na invoeren goederen ontvangst wordt de voorraad niet bijgewerkt

Facturering

Q1020008

Facturering rond de jaarwisseling
Dit document geeft enkele aandachtspunten omtrend de facturering rondom de jaarwisseling.

Q1020013 Factuur zonder BTW (buitenlandse debiteur)
Voor buitenlandse debiteuren mag u onder bepaalde gevallen een factuur aanbieden zonder btw.
Q1020014 Electronische facturen
Het is mogelijk in Compad Store Automation is het optioneel mogelijk om facturen automatisch als pdf-factuur te versturen naar uw klanten

Automatische import

Q1020007

Automatische import werkt niet (meer)
Het automatisch importeren van Vectron Commander werkt niet (meer)

Q1020017 Automatische import niet meer blokkeren
Werkstations kunnen automatisch worden geblokkeerd tijdens automatisch import. Dit is ideaal bij netwerksituaties. Maar overbodig bij stand-alone situaties.
   

Taakplanner

Q1020010

Taken vastleggen
Opdrachten vastleggen die vanuit buiten de software gestart kunnen worden.

Q1020009 Windows Taakplanner
De Windows 7 Taakplanner is een programma waarmee taken automatisch en op een vastgesteld tijdstip kunnen worden uitgevoerd. Een voorbeeld van een taak is het dagelijks uitlezen van uw kassasysteem.

Exporteren

Q1020012

Exporteren maandoverzicht
TRAININGSVIDEO : Exporteren maandoverzicht

Ontwerpstudio

Q1040018 Meerdere pagina's op één A4-tje
Ik wil graag meerdere lever/contantbonnen afdrukken op één A4-tje

Q1040019 Afdrukken van etiketten op een labelprinter
Ik wil graag mijn etiketten op een label printer afdrukken.
Q1040056 Foutbericht '-11'
Tijdens het afdrukken wordt het foutbericht -11 weergegeven.
Q1040057 Foutbericht '-19'
Tijdens het afdrukken wordt het foutbericht -19 weergegeven.
Q1040015 Foutbericht '-22'
Tijdens het afdrukken wordt het foutbericht -22 weergegeven.
Q1040041

GPF Melding tijdens afdrukken (Windows 98)
Melding This program has performed an illegal operation and will be shut down tijdens afdrukken rapport

Q1040053

Voorkeur printer instellen
Kan ik ook aangeven op welke printer een bepaald rapport afgedrukt moet worden

Q1040054

Sortering van een rapport aanpassen
Mijn rapport wordt in de verkeerde volgorde afgedrukt.

Q1040055

Rapporten direct op de printer afdrukken
Ik krijg ieder rapport eerst op het scherm. Is het niet mogelijk om de rapporten direct op de printer af te drukken?

Q1040053

Voorkeur printer instellen
Kan ik ook aangeven op welke printer een bepaald rapport afgedrukt moet worden

Q1020002 Tijdens openen ontwerpstudio wordt de layout wizard gestart
Om een eigen layout te kunnen maken dient u eerst een bestaande layout te kopiëren. Na het kopiëren van de layout kunt u deze layout wijzigen middels de Ontwerpstudio. Echter tijdens het starten van de Ontwerpstudio wordt niet de gekopieerde layout getoond, maar wordt de layout wizard gestart
Q1040070 Foutmelding 'Bestand door wachtwoord beschermd'
Tijdens het afdrukken wordt de melding 'bestand door wachtwoord beschermd' weergegeven.
Q1040093

Layout plaatsen

Ik heb een layout bestand ontvangen van mijn software leverancier. Hoe moet ik dit bestand plaatsen in mijn software?

   

 

Meest gestelde vragen V-Solution

 

Installatie V-Solution

Q1010001 Foutbericht 'unable to open upg' tijdens starten
Tijdens het opstarten van Compad Store Automation krijg ik de foutmelding 'Unable to open upg'.
Q1010002 Foutbericht 'invalid record declaration' tijdens starten
Tijdens het starten van Compad Store Automation krijg ik de foutmelding 'invalid record declaration'
Q1010004 Ik wil de software op een nieuwe/andere computer installeren
Hoe kan ik de software op een andere computer installeren?
Q1010007 Schermen worden niet of onjuist weergegeven
Doordat de gebruiker de mogelijkheid heeft om de schermen op de gewenste positie te plaatsen of de kolommen van de onderhouden vensters geheel naar eigen wens in te delen. Kan het voorkomen dat schermen niet of niet juist worden weergegeven.
Q1040042

Windows Vista
Compad V-Solution werkt ook onder Windows Vista. Alleen dient men met een aantal zaken rekening te houden

Q1040042

Windows 7
Compad V-Solution werkt ook onder Windows 7. Alleen dient men met een aantal zaken rekening te houden

Q1040065

Netwerkinstallatie
Hoe moet ik de software installeren in een netwerk omgeving

Q1040092 Anti virus
Hoe moet ik de Anti Virus software configureren i.c.m. de Compad software
Q1040091 Data Corruption (file error 90)
Foutmelding possible Data Corruction. Wat zijn de oorzaken en hoe kunt u het voorkomen

Starten V-Solution

Q1010001 Foutbericht 'unable to open upg'
Tijdens het opstarten van Compad Store Automation krijg ik de foutmelding 'Unable to open upg'.
Q1010002 Foutbericht 'invalid record declaration'
Tijdens het starten van Compad Store Automation krijg ik de foutmelding 'invalid record declaration'
Q1020006 Schermen worden niet of onjuist weergegeven
Doordat de gebruiker de mogelijkheid heeft om de schermen op de gewenste positie te plaatsen of de kolommen van de onderhouden vensters geheel naar eigen wens in te delen. Kan het voorkomen dat schermen niet of niet juist worden weergegeven.
Q1040050 Compad Store Automation is vastgelopen
Q1020001 Versie verloopt binnenkort / Versie is verlopen
Tijdens het starten van Compad Store Automation krijgt u het bovenstaande foutbericht. De software is oud en u dient de nieuwste versie te installeren.
   

Backup V-Solution

Q1010008 Foutberichten tijdens het maken van een backup
Tijdens het maken van een backup volgen een aantal foutberichten (waaronder foutcode : -3)
Q1040039 Hoe kan ik een backup beschikbaar stellen aan Compad
In dit document wordt beschreven hoe u op eenvoudige wijze een backup beschikbaar kunt stellen aan Compad Software
Q1040087

Foutmeldingen tijdens het maken van een backup
Eén of meerdere foutmeldingen tijdens het maken van een backup

   

Afdrukken

Q1040056 Foutbericht '-11'
Tijdens het afdrukken wordt het foutbericht -11 weergegeven.
Q1040057 Foutbericht '-19'
Tijdens het afdrukken wordt het foutbericht -19 weergegeven.
Q1040015 Foutbericht '-22'
Tijdens het afdrukken wordt het foutbericht -22 weergegeven.
Q1040041

GPF Melding tijdens afdrukken (Windows 98)
Melding This program has performed an illegal operation and will be shut down tijdens afdrukken rapport

Q1040053

Voorkeur printer instellen
Kan ik ook aangeven op welke printer een bepaald rapport afgedrukt moet worden

Q1040054

Sortering van een rapport aanpassen
Mijn rapport wordt in de verkeerde volgorde afgedrukt.

Q1040055

Rapporten direct op de printer afdrukken
Ik krijg ieder rapport eerst op het scherm. Is het niet mogelijk om de rapporten direct op de printer af te drukken?

Q1040053

Voorkeur printer instellen
Kan ik ook aangeven op welke printer een bepaald rapport afgedrukt moet worden

Q1040070 Foutmelding 'Bestand door wachtwoord beschermd'
Tijdens het afdrukken wordt de melding 'bestand door wachtwoord beschermd' weergegeven.
Q1040094 Software loopt vast tijdens afdrukken
Doorgaans duidt dit op een probleem met uw printerdriver.
Q1020014 Electronische facturen
Het is mogelijk in Compad V-Solution is het optioneel mogelijk om facturen automatisch als pdf-factuur te versturen naar uw klanten
   

Voorraad

Q1020003

Voorraad wordt niet bijgewerkt
Na invoeren goederen ontvangst wordt de voorraad niet bijgewerkt

Facturering

Q1020008

Facturering rond de jaarwisseling
Dit document geeft enkele aandachtspunten omtrend de facturering rondom de jaarwisseling.

Q1020014 Electronische facturen
Het is mogelijk in Compad Store Automation is het optioneel mogelijk om facturen automatisch als pdf-factuur te versturen naar uw klanten
Q1020013 Factuur zonder BTW (buitenlandse debiteur)
Voor buitenlandse debiteuren mag u onder bepaalde gevallen een factuur aanbieden zonder btw.

Automatische import

Q1020007

Automatische import werkt niet (meer)
Het automatisch importeren van Vectron Commander werkt niet (meer)

Q1020017 Automatische import niet meer blokkeren
Werkstations kunnen automatisch worden geblokkeerd tijdens automatisch import. Dit is ideaal bij netwerksituaties. Maar overbodig bij stand-alone situaties.
   

Taakplanner

Q1020010

Taken vastleggen
Opdrachten vastleggen die vanuit buiten de software gestart kunnen worden.

Q1020009 Windows Taakplanner
De Windows 7 Taakplanner is een programma waarmee taken automatisch en op een vastgesteld tijdstip kunnen worden uitgevoerd. Een voorbeeld van een taak is het dagelijks uitlezen van uw kassasysteem.

Ontwerpstudio

Q1040018 Meerdere pagina's op één A4-tje
Ik wil graag meerdere lever/contantbonnen afdrukken op één A4-tje

Q1040019 Afdrukken van etiketten op een labelprinter
Ik wil graag mijn etiketten op een label printer afdrukken.
Q1040056 Foutbericht '-11'
Tijdens het afdrukken wordt het foutbericht -11 weergegeven.
Q1040057 Foutbericht '-19'
Tijdens het afdrukken wordt het foutbericht -19 weergegeven.
Q1040015 Foutbericht '-22'
Tijdens het afdrukken wordt het foutbericht -22 weergegeven.
Q1040041

GPF Melding tijdens afdrukken (Windows 98)
Melding This program has performed an illegal operation and will be shut down tijdens afdrukken rapport

Q1040053

Voorkeur printer instellen
Kan ik ook aangeven op welke printer een bepaald rapport afgedrukt moet worden

Q1040054

Sortering van een rapport aanpassen
Mijn rapport wordt in de verkeerde volgorde afgedrukt.

Q1040055

Rapporten direct op de printer afdrukken
Ik krijg ieder rapport eerst op het scherm. Is het niet mogelijk om de rapporten direct op de printer af te drukken?

Q1040053

Voorkeur printer instellen
Kan ik ook aangeven op welke printer een bepaald rapport afgedrukt moet worden

Q1020002 Tijdens openen ontwerpstudio wordt de layout wizard gestart
Om een eigen layout te kunnen maken dient u eerst een bestaande layout te kopiëren. Na het kopiëren van de layout kunt u deze layout wijzigen middels de Ontwerpstudio. Echter tijdens het starten van de Ontwerpstudio wordt niet de gekopieerde layout getoond, maar wordt de layout wizard gestart
Q1040070 Foutmelding 'Bestand door wachtwoord beschermd'
Tijdens het afdrukken wordt de melding 'bestand door wachtwoord beschermd' weergegeven.
Q1040093

Layout plaatsen

Ik heb een layout bestand ontvangen van mijn software leverancier. Hoe moet ik dit bestand plaatsen in mijn software?

   

 

Telefonische ondersteuning

Wanneer u gebruik maakt van onze telefonische ondersteuning dan willen wij u ook graag van dienst zijn en reserveren wij graag tijd voor u. Daarom kan het voorkomen dat wij met u een terugbel afspraak maken, zodat wij met u contact opnemen met tijdstippen dat het rustig is op onze helpdesk.

Heeft u ook een vraag en wilt u graag dat wij even de tijd voor u nemen, maak dan een afspraak!

In alle andere gevallen vragen wij u alvorens u contact opneemt met ons onze helpdesk om de volgende punten in acht te nemen

  • 100% zeker van te zijn dat uw vraag niet is opgenomen in de bovenstaande lijst met veel gestelde vragen.
  • U niet in staat bent om uw vraag via de e-mail te stellen.
  • Wij raden u aan om onze helpdesk te bellen met de nummerweergave ingeschakeld. Wanneer onze helpdesk uw telefoontje niet direct kan beantwoorden dan wordt u teruggebeld.
  • Indien u niet meteen in contact krijgt kunt u eventueel een voicemail bericht achterlaten. Spreek altijd duidelijk UW telefoonnummer in. Anders kunnen wij u niet terugbellen!!

 

E-mail ondersteuning

Onze ervaring leert ons dat meer en deel van de vragen via e-mail te beantwoorden zijn. Stel daarom uw vraag bijvoorbaar via e-mail (support@compad.nl). Indien het toch nodig is om uw vraag mondeling toe te lichten of om uw computer over te nemen, dan maken wij graag met u een afspraak zodat wij uw vragen rustig kunnen beantwoorden.